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1. EINLEITUNG

Willkommen zur Verbena deines Lebens! Wir möchten, dass du bei uns Freude hast und eine schöne Zeit verbringst. Deshalb empfehlen wir dir, die Verkaufsbedingungen jedes Mal zu lesen, wenn du unsere Website verbenas.com besuchst, um ein verfügbares Produkt zu kaufen, da wir sie ohne vorherige Ankündigung ändern können.

Mit diesen Verkaufsbedingungen regeln wir die Vereinbarung zwischen uns, FUN VERBENAS, SL., im Folgenden "Verbenas", und dir, "dem Kunden".

Nachfolgend findest du unsere Angaben zum Inhaber:

FUN VERBENAS, S.L,

C.I.F n.º B54400155,

Sitz im Gewerbepark von Elche (Parque Empresarial de Elche),

Calle Manuel de Falla nº 13. 03203 Elche (Alicante), Spanien.

E-Mail: hello@verbenas.com

Wir sind ordnungsgemäß im Handelsregister von Alicante eingetragen, Band 3357, Blatt 35, Registerblatt A115973.

Unsere Kundenservice-Zeiten:

Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 15:00 Uhr.

2. BESTELLVERFAHREN

2.1. NUTZUNG DER WEBSITE

Um bei Verbenas eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie volljährig (18 Jahre oder älter) und Endkunde sein.

Minderjährige sind ausdrücklich ausgeschlossen.

Wenn Sie Verbenas als Kunde zum Surfen und für Bestellungen nutzen, verpflichten Sie sich:

• die Website nur zum Surfen oder für rechtlich gültige Bestellungen zu nutzen.
• keine falschen oder betrügerischen Bestellungen aufzugeben.
• uns Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postanschrift und/oder alle weiteren Daten, die für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung erforderlich sein können, wahrheitsgemäß und korrekt mitzuteilen.
• Ebenso willigen Sie ein, dass wir diese Informationen gemäß der Datenschutzerklärung verwenden dürfen.

2.2. EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Um über die Website von Verbenas eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:

1. Wählen Sie das gewünschte Produkt aus und legen Sie es in "Mein Warenkorb".
2. Gehen Sie zur Kasse.
3. Geben Sie die Liefer- und Zahlungsinformationen ein.
4. Wählen Sie die Zahlungsart und klicken Sie auf die Schaltfläche "Bestellung absenden"; damit akzeptieren Sie vollständig und vorbehaltlos alle Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website angezeigt werden.
5. Klicken Sie auf "Jetzt bezahlen".
6. Führen Sie die Zahlung durch.
7. Wenn die Zahlung autorisiert wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt die Annahme der aufgegebenen Bestellung durch Verbenas dar und begründet einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Kunden und Verbenas.

Wir empfehlen Ihnen, bei der Bestellung eine Kopie der Verkaufsbedingungen sowie der Eingangsbestätigung der Bestellung auszudrucken und/oder zu speichern.

2.3. VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Die Annahme einer Bestellung über Verbenas unterliegt der Verfügbarkeit der Produkte. Verbenas bemüht sich, die Verfügbarkeit aller auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte zu gewährleisten.

Sollte das Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs nicht auf Lager sein, werden wir uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, und der gezahlte Betrag wird über dieselbe Zahlungsart erstattet, die verwendet wurde.

3. PREISE, WÄHRUNGEN UND STEUERN

Die bei Verbenas angezeigten Preise und Aktionen verstehen sich in Euro und enthalten die MwSt. (Mehrwertsteuer) für alle Lieferungen in Spanien und Europa.

Die Preise der Produkte enthalten nicht die Versandkosten, die dem fälligen Gesamtbetrag hinzugefügt und beim Abschluss der Bestellung angegeben werden.

Die bei Verbenas angezeigten Preise und Aktionen gelten nur für Fernbestellungen über die Website verbenas.com

* Der Rabatt für das Abonnement des Verbenas-Newsletters ist nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten kombinierbar.

4. ZAHLUNGSARTEN

Verbenas akzeptiert ausschließlich Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte: Visa, Visa Electron, MasterCard, Bizum oder PayPal. Die Belastung erfolgt nach der Bestätigung der Bestellung.

In bestimmten Fällen kann die Kreditkarte aus einem der folgenden Gründe abgelehnt werden:

- Prüfen Sie das Ablaufdatum Ihrer Karte.

- Möglicherweise ist die Kredit-/Debitkarte nicht für Fernkäufe freigeschaltet. Wenden Sie sich an Ihre Bank.

- Möglicherweise haben Sie das Limit Ihrer Kreditkarte überschritten.

- Möglicherweise haben Sie falsche Daten eingegeben.

5. LIEFERUNG

Die Lieferung der Bestellungen erfolgt von Montag bis Freitag an Werktagen. An Wochenenden und an örtlichen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.

Um die Lieferung zu erleichtern, benötigen wir Arbeitsadressen oder andere Adressen, an denen jemand das Paket entgegennehmen kann.

Wir betrachten die Lieferung als erfolgt, sobald der Kunde oder ein vom Kunden ordnungsgemäß benannter Dritter den physischen Besitz der Produkte erlangt, was durch die Unterschrift beim Empfang der Bestellung an der vom Kunden angegebenen Lieferadresse nachgewiesen wird.

6. LIEFERZEITEN

Bei Verbenas arbeiten wir mit dem Transportunternehmen GLS zusammen.

Innerhalb Spaniens werden die Bestellungen innerhalb von 2 bis 4 Werktagen geliefert.

Wir bemühen uns, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten, Verbenas kann jedoch die Pünktlichkeit des Transportunternehmens nach Übergabe des Pakets nicht garantieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von Verbenas eine Bestätigungs-E-Mail.

Für alle anderen Orte, an die Verbenas Shoes liefert, beträgt die Lieferzeit 72-96 Std.

7. VERSANDKOSTEN

Die Versandkosten werden für jede Bestellung bei Verbenas wie folgt berechnet:

Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der Iberischen Halbinsel sind KOSTENLOS.

Für die Balearen betragen sie 4,95 € bei Bestellungen unter 100 €. Bei Bestellungen über 100 € sind sie KOSTENLOS. 

Für Europa: Liegt der Bestellwert unter 100 Euro, betragen die Versandkosten 6,95 Euro. Liegt er darüber, ist der Versand kostenlos.

8. RÜCKGABERICHTLINIE

8.1. Widerrufsrecht

Die Nutzer haben ab Erhalt des Produkts oder sogar vor dessen Erhalt eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen, um Umtausch oder Rücksendungen vorzunehmen, gemäß den Bestimmungen des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher (im Folgenden LDGCU) und Nutzer sowie weiterer ergänzender Gesetze genehmigt wird. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Widerrufserklärungen für Produktkäufe mehr angenommen.

Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Nutzer VERBENAS seine Absicht, das Produkt zurückzusenden, per E-Mail an folgende Adresse mitteilen hello@verbenas.com

Sobald der Nutzer seine Absicht, ein Produkt zurückzusenden, mitgeteilt hat, muss er es zusammen mit dem Kaufbeleg und der Originalverpackung innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen zurücksenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird. Die Rückerstattung des Geldes setzt jedoch den ordnungsgemäßen Eingang des zurückgesandten Produkts voraus.

Nach Eingang der entsprechenden Mitteilung des Nutzers zur Ausübung seines Widerrufsrechts wird VERBENAS die erforderlichen Schritte zur Bearbeitung dieses Antrags einleiten.

8.2. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstattet VERBENAS alle vom Nutzer erhaltenen Zahlungen unverzüglich ab dem Datum, an dem VERBENAS feststellen konnte, dass das Produkt die Voraussetzungen für das Widerrufsrecht erfüllt, wofür VERBENAS 3 Werktage zur Verfügung stehen. VERBENAS nimmt diese Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel vor, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, und zwar innerhalb einer Frist von höchstens 14 Tagen.

Teilrücksendungen einer Bestellung führen zur Rückerstattung des anteiligen Preises, den der Nutzer für diese Bestellung bezahlt hat.

Der Nutzer wird jedoch darauf hingewiesen, dass er die Versandkosten für das zurückgesandte Produkt zu tragen hat.

8.3 Rücksendungen

Um die Rücksendung eines Artikels zu beantragen, muss der Nutzer dies im folgenden Formular

Der Nutzer kann einen Artikel innerhalb einer Frist von höchstens 30 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung zurücksenden. Wird diese Frist überschritten, kann die Rücksendung leider nicht bearbeitet werden.

VERBENAS teilt Ihnen mit, dass die mit der Rücksendung verbundenen Kosten wie folgt sind:

• Rücksendungen in Spanien: 4,95 Euro.
• Rücksendungen aus den übrigen Ländern innerhalb der Europäischen Union, in die wir liefern: 6.95 Euro.

VERBENAS behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die außerhalb der festgelegten Frist mitgeteilt oder versandt werden, oder Artikel, die sich nicht in demselben Zustand befinden, in dem sie vom Kunden erhalten wurden.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 1 bis 15 Werktagen nach Eingang in unseren Lagern. Die Gutschrift erfolgt stets über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde, und auf dasselbe Bankkonto. Während des Schlussverkaufs und der Ferienzeit kann sich diese Erstattungsfrist verlängern.

Um ein Produkt zurückzusenden, muss der Nutzer folgende Schritte befolgen:

1. Eine E-Mail mit dem Betreff DEVOLUCIÓN VERBENAS senden an hello@verbenas.com. Der Nutzer muss die Bestellreferenz (ein Code aus 9 Buchstaben) sowie den Vor- und Nachnamen der Person angeben, die die Bestellung aufgegeben hat.
2. VERBENAS antwortet dem Nutzer und stellt ihm die erforderlichen Anweisungen zusammen mit dem Rücksendeetikett zur Verfügung.
3. Sobald VERBENAS das Produkt erhalten hat, wird die Ware geprüft, um festzustellen, dass alles in einwandfreiem Zustand ist, und anschließend wird der entsprechende Betrag erstattet.

Der Nutzer kann das erworbene Produkt zurücksenden, sofern:

• das Produkt in keiner Weise gewaschen oder benutzt wurde (mit Ausnahme der angemessenen Abnutzung infolge der Prüfung und Anprobe des Produkts)
• das Produkt vollständig ist (zwei Teile, die ein Paar bilden, müssen zusammen zurückgesandt werden)
• das Produkt weiterhin mit den Originaletiketten versiegelt ist.

Aufgrund der Beliebtheit bzw. der begrenzten Verfügbarkeit einiger Produkte von VERBENAS muss VERBENAS möglicherweise die Anzahl der zum Kauf verfügbaren Produkte begrenzen. VERBENAS behält sich das Recht vor, die zum Kauf verfügbaren Mengen jederzeit zu ändern, auch nach Aufgabe der Bestellung.

8.4 Rückgabe fehlerhafter Produkte

Erhält der Nutzer ein mangelhaftes Produkt, muss er sich so bald wie möglich mit VERBENAS in Verbindung setzen und den Mangel oder Fehler mitteilen, damit dieser überprüft werden kann.

Der Nutzer muss eine E-Mail an die Adresse hello@verbenas.com mit dem Betreff PRODUCTO DEFECTUOSO senden und im Text der Nachricht seinen Vor- und Nachnamen sowie die Bestellnummer zusammen mit einem Foto des beschädigten Produkts angeben.

VERBENAS wird sich so bald wie möglich mit dem Nutzer in Verbindung setzen, um die Rücksendung des Produkts abzuwickeln.

Sobald VERBENAS den Zustand des Produkts überprüft hat, wird der Gesamtbetrag der geleisteten Zahlung einschließlich der Versandkosten erstattet.

8.5 Umtausch von Produkten

VERBENAS führt keinen Umtausch von Produkten oder Größen durch. Dazu muss der Nutzer das nicht gewünschte Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

8.6 Erstattung

Alle Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, mit der der Kauf getätigt wurde. VERBENAS nimmt keine Rückerstattung vor, bevor das Produkt eingegangen ist und dessen Zustand und Beschaffenheit im Lager überprüft wurden.

Nach Überprüfung dieser Bedingungen erhält der Nutzer gegebenenfalls die Erstattung des entsprechenden Betrags innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dessen Eingang

9. ANWENDBARES RECHT

Käufe, die über die Website von Verbenas und gemäß diesen Verkaufsbedingungen getätigt werden, unterliegen spanischem Recht.

10. ZUSTÄNDIGER GERICHTSSTAND

Alle Streitigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten, die sich aus der Anwendung oder Auslegung der Verkaufsbedingungen sowie der darin enthaltenen Verträge ergeben, werden vor den Gerichten der Stadt Elche, Spanien, beigelegt, die unter Ausschluss jeder anderen Gerichtsbarkeit ausschließlich zuständig sind.

11. KONTAKTIEREN SIE UNS

Bei Fragen oder Problemen zu deiner Bestellung kannst du uns kontaktieren :

• Per E-Mail an: hello@verbenas.com
• Montag bis Freitag (außer an lokalen und nationalen Feiertagen) von 08:30 bis 15:00 Uhr.